Yayına almadan önce: aşağıdaki metin sizin satış şeklinize göre hazırlandı; yine de bir avukata ya da mali müşavire kontrol ettirin. Kalan [köşeli parantezli] alanları (MERSİS numarası, vergi dairesi, alan adı) doldurun — MERSİS ve vergi bilgilerini Mağaza Ayarları'na yazarsanız bu sayfaya kendiliğinden gelir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI
Ünvan: EMR OPTİK
Adres: [Mağaza adresi]
Telefon: [Telefon] · E-posta: [E-posta]
MERSİS No: [MERSİS numarası] · Vergi Dairesi / No: [Vergi dairesi ve numarası]

ALICI
Sipariş formunda belirttiği ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişi. İşbu sözleşmede kısaca “ALICI” olarak anılacaktır.

2. Tanımlar

  • Site: SATICI'ya ait www.emroptik.com.tr adresli internet sitesi.
  • Ürün: Site üzerinden satışa sunulan güneş gözlüğü, optik çerçeve ve ilgili aksesuarlar.
  • Sipariş Takip Kodu: Üye olmadan alışveriş yapan ALICI'ya sipariş sonunda verilen, EMR-XXXX-XXXX biçimindeki kod.
  • İade Kodu: İade talebi açıldığında ALICI'ya verilen, IADE-XXXXXX biçimindeki kod.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuduğunu, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürünün cinsi, türü, adedi, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli, sipariş sırasında ALICI'ya gösterilen sipariş özetinde ve sipariş sonrası bildirimde yer aldığı gibidir.

  • Sitede gösterilen fiyatlar satış fiyatı olup, kampanya bitimine kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
  • Kargo ücreti 200 TL olup ALICI'ya aittir; 4000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
  • Fatura, sipariş teslimi ile birlikte gönderilir; ayrıca ALICI'nın hesabındaki Siparişlerim ekranından ya da sipariş takip kodu ile Sipariş Takibi sayfasından görüntülenebilir.

5. Ödeme Şekli

  • Havale / EFT: Sipariş sonrası SATICI'nın bildirdiği banka hesabına ödeme yapılır. Ödeme SATICI'ya ulaştığında sipariş hazırlanmaya başlanır.
  • Kredi / banka kartı: Kart bilgileri hiçbir aşamada Site üzerinde istenmez ve saklanmaz. Çekim, bankanın kendi güvenli sayfasında 3D Secure onayı ile yapılır.

Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi ya da banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde SATICI, ürünü teslim etme yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

6. Teslimat

  • Ürün, ALICI'nın sipariş formunda bildirdiği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
  • Sipariş, ödemesi onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; her hâlükârda yasal süre olan 30 günü aşmaz.
  • Kargo firması ve takip numarası, ürün kargoya verildiğinde ALICI'nın Siparişlerim ekranına ve sipariş takip sayfasına işlenir.
  • Teslimat sırasında ALICI'nın adreste bulunmaması hâlinde kargo firmasının bıraktığı bildirime göre hareket edilmesi ALICI'nın sorumluluğundadır.
  • ALICI, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeli; ezik, kırık veya ambalajı açılmış paketleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

7. Genel Hükümler

  • ALICI'nın 18 yaşından küçük olmadığını beyan etmesi esastır.
  • Sipariş edilen ürünün stokta bulunmaması ya da mücbir sebeplerle tedarik edilememesi hâlinde SATICI durumu ALICI'ya bildirir; ALICI siparişi iptal edebilir ve ödediği bedel 14 gün içinde iade edilir.
  • Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce kullanılması ve bedelin bankaca SATICI'ya ödenmemesi hâlinde, ürün 3 gün içinde SATICI'ya iade edilir; iade kargo bedeli SATICI'ya aittir.
  • Sitedeki görseller tanıtım amaçlıdır; ekran ayarlarına göre renklerde küçük farklar olabilir.

8. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi nasıl yapılır?

  • Üye ALICI: Hesabım → Siparişlerim ekranında siparişin altındaki İade Et düğmesi ile,
  • Üye olmayan ALICI: sipariş takip kodu ve e-posta adresi ile Sipariş Takibi sayfasından,
  • veya [e-posta] adresine yazarak ya da WhatsApp hattından.

Talep alındığında ALICI'ya IADE-XXXXXX biçiminde bir iade kodu verilir. ALICI, ürünü gönderirken bu kodu paketin üzerine yazmalıdır.

Cayma hakkının kullanılmasından itibaren 10 gün içinde ürün SATICI'ya geri gönderilir. Ürün; kutusu, kılıfı, aksesuarları ve faturası ile birlikte, kullanılmamış, denenmiş olmanın ötesinde yıpratılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Bedel iadesi, ürün SATICI'ya ulaşıp incelendikten sonra en geç 14 gün içinde ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle yapılır.

İade kargo bedeli, ürünün ayıplı olduğu ya da yanlış ürün gönderildiği hâllerde SATICI'ya; diğer cayma hâllerinde [SATICI'ya / ALICI'ya] aittir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

  • ALICI'nın isteği doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler — özellikle numaralı / reçeteli cam taktırılmış çerçeve ve güneş gözlükleri.
  • Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. lens ve lens bakım ürünleri).
  • Kullanım hatası sonucu çizilmiş, kırılmış ya da deforme olmuş ürünler.
  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan diğer hâller.

9. Kişisel Verilerin Korunması

SATICI, ALICI'nın sipariş sırasında verdiği kişisel verileri yalnızca siparişin karşılanması, faturalandırma, teslimat ve yasal yükümlülükler için işler. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Çerez Politikası sayfalarındadır.

10. Temerrüt Hâli

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme kapsamında faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve avukatlık ücretini ALICI karşılar.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişte ödeme adımını tamamladığında işbu sözleşmenin tüm şartlarını okumuş ve kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayının ALICI'ya bildirilmesiyle yürürlüğe girer ve bir örneği ALICI'nın sipariş kaydında saklanır.