Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

Son güncelleme: 17.09.2026

EMR OPTİK olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, www.emroptik.com.tr üzerinden alışveriş yaparken veya siteyi ziyaret ederken hangi verilerinizi neden işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar.

Veri Sorumlusu

  • Marka / Veri sorumlusu: EMR OPTİK
  • Adres: Batı Mah. Vişne Sk. Yıldız Apt. No: 6/F, Pendik / İstanbul
  • Vergi Dairesi / No: Pendik Vergi Dairesi · 0410810857
  • E-posta: info@emroptik.com.tr
  • Telefon / WhatsApp: 0531 353 47 37
  • Web sitesi: www.emroptik.com.tr

İşlenen Kişisel Verileriniz

  • Kimlik bilgileri: ad, soyad.
  • İletişim bilgileri: teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi.
  • Müşteri işlem bilgileri: sipariş içeriği, sipariş ve iade kayıtları, fatura bilgileri, kargo takip bilgisi, ürün yorumlarınız, “stoğa gelince haber ver” talepleriniz, bizimle yaptığınız yazışmalar.
  • Üyelik bilgileri: üye olursanız e-posta adresiniz ve şifreniz (şifreniz geri çözülemeyecek biçimde şifrelenmiş olarak saklanır), kayıtlı adresleriniz ve favorileriniz.
  • Finans bilgileri: ödeme yöntemi, ödeme tutarı ve ödeme durumu.
  • İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, siteye erişim kayıtları.
  • Çerez verileri: yalnızca sitenin çalışması için gerekli çerezler (oturum, sepet).
Önemli: Kart bilgileriniz sitemizde hiçbir aşamada istenmez ve saklanmaz. Kartla ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında 3D Secure doğrulamasıyla yapılır; biz yalnızca ödemenin başarılı olup olmadığı bilgisini alırız.

Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz

  • Siparişinizi almak, hazırlamak, faturalandırmak ve adresinize teslim etmek.
  • Ödemenizi almak ve gerekirse iade etmek.
  • İade, değişim ve garanti taleplerinizi sonuçlandırmak.
  • Sorularınıza telefon, WhatsApp veya e-posta ile yanıt vermek.
  • Üyelik hesabınızı oluşturmak ve sipariş geçmişinizi görebilmenizi sağlamak.
  • Talep ettiyseniz ürün stoğa girdiğinde size haber vermek.
  • Vergi, tüketici ve e-ticaret mevzuatından doğan yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
  • Sitenin güvenliğini sağlamak, hata ve kötüye kullanımı önlemek.

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama amaçlı e-posta veya SMS göndermiyoruz; ileride böyle bir iletişim başlatırsak ayrıca ve açıkça onayınızı alırız.

Kişisel Verilerin Aktarımı

Verilerinizi satmıyor, reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz. Yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde şu taraflara aktarılır:

  • Kargo firmasına (PTT Kargo): teslimat için ad, adres ve telefon.
  • Ödeme kuruluşu ve bankalara: ödemenin gerçekleştirilmesi için gerekli işlem bilgileri.
  • Sunucu ve e-posta altyapı sağlayıcımıza: sitenin ve sipariş e-postalarının çalışması için; verileriniz Türkiye'deki sunucularda tutulur.
  • Mali müşavirimize ve e-fatura altyapısına: yalnızca faturalandırma ve yasal kayıtların tutulması için gerekli fatura bilgileri.
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına: yalnızca kanunen talep edildiğinde (ör. vergi dairesi, mahkeme, tüketici hakem heyeti).

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaz.

Saklama Süreleri

  • Sipariş, fatura ve iade kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatı gereği en az 10 yıl.
  • Üyelik bilgileri: üyeliğiniz devam ettiği sürece; hesabınızı sildiğinizde yasal saklama süresi gerektirmeyen verileriniz silinir.
  • Stok bildirim talepleri: bildirim gönderildikten sonra en geç 1 yıl.
  • Erişim kayıtları: 5651 sayılı Kanun gereği 2 yıl.

Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemiz yalnızca çalışması için zorunlu çerezleri kullanır: oturumunuzu açık tutmak, sepetinizi hatırlamak ve güvenliği sağlamak için. Reklam, takip veya profilleme amaçlı çerez kullanmıyoruz; bu nedenle çerez tercihi sormamıza gerek kalmaz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda sepet ve üyelik gibi özellikler çalışmayabilir.

Veri Güvenliği

Site SSL (https) ile şifreli çalışır. Üyelik şifreleri geri çözülemeyecek biçimde saklanır, yönetim paneline erişim şifre ve oturum korumasıyla sınırlıdır, veriler yetkisiz erişime karşı korunan sunucularda tutulur ve yalnızca işi gereği ihtiyaç duyan kişiler erişebilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi talep edebilirsiniz.
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
  • Yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
  • Yasal şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteyebilirsiniz.
  • Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.
  • Verilerinizin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz edebilirsiniz.
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

KVKK Kapsamında Başvuru

Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte:

  • e-posta ile: info@emroptik.com.tr adresine (sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden),
  • yazılı olarak: Batı Mah. Vişne Sk. Yıldız Apt. No: 6/F, Pendik / İstanbul adresine elden ya da noter aracılığıyla,

Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Bu metni gerektiğinde güncelleyebiliriz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.